필터 한 장으로 세상을 바꾼 창업가, 캐빈 시스트롬

캐빈 시스트롬은 ‘성공한 테크 창업자’로서 전형적인 스펙을 가진 인물이 아니다. 스탠퍼드에서 경영과 공학을 전공했지만,프로그래밍보다 사진과 와인을 더 좋아했고, 남들보다 조용히, 그러나 집요하게 자신만의 제품 감각을 키워온 인물이었다.

그의 첫 앱 ‘버번(Burbn)’은 지금 보면 처참할 정도로 복잡했다. 위치 공유, 사진, 댓글, 체크인, 보상 배지까지 한데 섞여 있었다. 하지만 캐빈은 그 실패에서 중요한 신호를 캐치한다. 사람들은 오직 ‘사진’에 반응한다는 것.

이 깨달음은 곧 인스타그램으로 이어졌다. 단 3가지 기능 ― 사진 업로드, 필터, 좋아요. 기능을 덜어낸 대신, 사용자가 즉시 만족할 수 있는 시각적 보상을 극대화했다. 그리고 가장 핵심은 이것이었다: 사진 한 장으로 자신의 삶이 더 가치 있어 보이게 만드는 경험.

2010년 10월, 인스타그램은 출시 첫날 25,000명, 첫 주에 100,000명, 두 달 만에 100만 명의 사용자를 확보하며 실리콘밸리를 뒤흔들었다.

디테일에 집중해라

"더 작게하고, 그걸 잘하세요" 인스타를 창업한 케빈 시스트롬이 말하는 좋은 앱은, 더 작은 기능을 완벽히 해내는 앱입니다. 그리고, 앱에서 중요한 3가지 디테일에만 집중하라고 해요. 인스타의 경우에는 아래와 같았어요

스피드
업로드 속도

기존 4초 걸리던 필터 적용을 0.004초로 바꿨다.
많은 사람은 '업로드 속도'가 기능이라 생각하지 않는다.
허나 인스타는 초기에, 이 속도를 개선하는데 신경썼다.

다른 공유 네트워크 확산

앱을 다른 곳에서도 볼 수 있게 했다.
인스타 업로드 시에 페이스북과 트위터에 자동으로 업로드 했다.

인스타는 스마트폰 사진 기능이 발달하는 시기에, 필터와 사진 공유 기능을, 유려하게 잘 만들어내서 성공한 사례라고 봐요

그에게 배울 수 있는 건 디테일의 중요함이죠

근황

하지만 그 역시 인스타그램의 ‘부작용’을 가장 먼저 고민했던 사람 중 하나였다. “필터는 창의성을 자극하는 도구가 될 수도 있지만, 현실을 왜곡하는 도구가 될 수도 있다.” 결국 그는 인스타그램이 페이스북에 인수된 지 몇 년 뒤, 제품 철학의 균열을 느끼며 회사를 떠난다.

이후 캐빈은 AI 기반의 뉴스 앱 Artifact를 선보였고, 또다시 ‘정보와 사용자의 관계’를 바꾸려는 도전을 시작했다.

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관련 영상 https://www.youtube.com/watch?v=6v5Ry-JQHaw

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